Dreifach-Percolatorbong "Mars"

Wir versenden jedes Paket absolut NEUTRAL. Als Absender findet ihr die BURDICH LABORBEDARF GMBH auf dem DHL-Zettel. Lediglich die Kontaktperson Thomas EHLE dient als versteckter Hinweis von wem dieses Paket kommt.So erfährt niemand was ihr euch in unserem Onlineshop ausgesucht habt.

Das ist natürlich grundsätzlich möglich und wir freuen uns immer auf Besuch und das ihr evenetuell auch einen Blick in die Produktion werfen könnt.GANZ WICHTIG: Bitte meldet euch vorher telefonisch unter der 06431 - 44763 zwecks einer Terminabsprache! Es wäre sehr ärgerlich wenn ihr uns besuchen kommt, aber eure Bestellung noch nicht fertig produziert ist.

Wir versenden ausschließlich mit DHL

Natürlich erhältst du von uns eine Sednungsnummer, sodass du immer genau checken kannst wo deine Bestellung sich derzeit befindet bzw. wann sie ankommt.Bitte beachte: DHL überträgt die ersten Daten frühestens am Versandtag ab 16:30 Uhr.

Die Sorge ist absolut verständlich 🙂

Aber genau hier kommt unsere Erfahrung ins Spiel: Wir produzieren und versenden seit über 37 Jahren Glasprodukte und wissen ganz genau, worauf es beim Verpacken ankommt.

Ja, unsere Verpackungskosten sind exorbitant hoch – und manchmal meint unser Versand es sogar zu gut. Dann wird lieber ein etwas größerer Karton gewählt oder mehr Verpackungsmaterial verwendet, als du vielleicht erwarten würdest. Das alles machen wir nur aus einem Grund: damit auf dem Versandweg wirklich nichts passiert.

Jede Pfeife wird von uns sorgfältig und bruchsicher verpackt, sodass sie den Versand problemlos übersteht. Schäden sind dadurch extrem selten – und falls doch einmal etwas passieren sollte, finden wir gemeinsam eine Lösung.

Gute Frage – und ja, wir wissen: Das Auspacken kann manchmal nerven 🙂

Aber auch hier spricht unsere Erfahrung: Seit über 37 Jahren versenden wir Glasprodukte und haben viele Verpackungsarten getestet. Für die unterschiedlichen Formen, Größen und Gewichte unserer Pfeifen und Zubehörteile haben sich diese Polsterschnipsel schlicht als die sicherste und geeignetste Lösung erwiesen.

Sie füllen Hohlräume zuverlässig aus, federn Stöße ab und verhindern, dass sich Glas im Karton bewegen kann. Kurz gesagt: Ja, das Auspacken dauert vielleicht ein paar Sekunden länger – dafür kommt deine Bestellung nicht in 1000 Teilen bei dir an.

Und noch ein wichtiger Punkt: Unsere Schnipsel bestehen aus 100 % recycelten Materialien und sind damit keine zusätzliche Belastung für die Umwelt. Sicherheit für dein Glas und Verantwortung für die Umwelt – so machen wir das.

Grundsätzlich steht dir ein 14 tägiges Rückgaberecht zu.

Wichtiger Hinweis: Gemäß § 312g II 1 Nr.1 BGB besteht das Widerrufsrecht u.a. nicht bei der Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf Deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden.

Nachdem du deinen Widerruf (gilt nur bei Standardartikeln, die nicht nach deinen Wünschen produziert wurden) schriftlich bei uns eingereicht hast, musst du den Artikel auf deine Kosten zurücksenden. Nach Eingangsprüfung erstellen wir eine Gutschrift (abzgl. der Versandkosten) und erstatten den Betrag auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Jedes Produkt was wir nach deinen Wünschen produzieren gilt als Sonderanfertigung und kann nicht zurück gegeben werden.

Dazu zählen:

- Bongs (da du Kickloch, Schliff, Logo und Zubehör wählen kannst)

- Zubehör Farbsections

- Mittelteil wie Kupplung und Diffusor

- komplette Sonderanfertigungen nach Kundenwunsch

Jedes Produkt welches wir immer vorrätig haben und was nicht extra bei deiner Bestellung produziert werden muss.

Dazu zählen:

- Standardköpfchen (ohne Farbe usw.)

- Zubehör wie Grinder/Papers/Clipper usw.

- Standardartikel wie Extraktoren

Wir akzeptieren:

- Banküberweisung
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
- Klarna Ratenkauf
- Klarna Rechnung (Pay Later)
- Klarna Sofortüberweisung (Pay Now)

PayPal hat sich dazu entschieden, nicht länger mit Headshops zusammenzuarbeiten. Diese Entscheidung können wir leider nicht beeinflussen und empfinden diese als falsch und diskriminierend. Umso mehr hoffen wir auf deine Unterstützung: Bitte wähle eine unserer anderen Zahlungsarten und bleib uns weiterhin treu.

Bei Bestellung per Vorkasse senden wir dir eine Mail mit unseren Kontodaten.

Nachfolgend nochmal unsere Bankdaten:

Kontoinhaber: Burdich Laborbedarf GmbH & Co. KG (ganz wichtig)

Sparkasse Limburg (BLZ: 1234567890 )

IBAN: 1234567890

You can cancel your order within 24 hours after placing the order.

Man kann so vorsichtig sein, wie man möchte - Glas ist leider spröde und ein Malheur ist schnell passiert. Damit daraus keine Katastrophe wird, bieten wir unseren schnellen und kostengünstigen Reparaturservice an. Die wichtigsten Informationen dazu haben wir hier für Dich zusammengestellt.

Ja. Wir reparieren auch ROOR Pfeifen.

Wenn der Schaden technisch sinnvoll reparierbar ist, schaut sich unser Glasbläser die Pfeife an und entscheidet, was möglich ist. Schick uns dafür einfach vorab ein paar Fotos per Mail oder per DM – dann geben wir dir eine ehrliche Einschätzung zu Aufwand, Dauer und Kosten.

Das Gerücht (Lebenslange Garantie) ist und bleibt ein Gerücht:-)

Auf Glasprodukte ist es unmöglich eine Garantie zu geben. Genauso wie wir
bei der Produktion die höchste Sorgfalt an den Tag legen, liegt es auch
an euch mit unseren Produkten sorgfältig umzugehen. Sollte
trotzdem mal eine Missgeschick passieren, dann versuchen wir euch
natürlich mit unserem Reparaturservice so gut es geht zu helfen.

Wir haben uns ganz bewusst als Hersteller „Made in Germany“ positioniert und möchten uns klar von günstigen Massenprodukten aus China oder Indien abheben.

Bei Pfeifen anderer Hersteller wissen wir in der Regel nicht, welches Glas verwendet wurde oder wie es verarbeitet ist. Unterschiedliche Glaszusammensetzungen, Wandstärken oder Spannungen im Material bergen ein hohes Risiko beim Erhitzen. Dieses Risiko ist für unsere Glasbläser schlicht zu groß – sowohl für das Werkstück als auch für die Sicherheit im Arbeitsprozess.

Aus diesem Grund reparieren wir ausschließlich EHLE. Pfeifen sowie ROOR Pfeifen, bei denen wir Material und Qualität genau kennen. So können wir verantwortungsvoll arbeiten und die Qualität liefern, für die EHLE. steht.

Natürlich und das auch sehr gerne, denn nur so können unsere <Glasbläser sich immer weiter entwickeln und das Limit nach oben schieben.

Falls du Wünsche hast, sende uns gerne deine Ideen un

Grundsätzlich ja. Während der Öffnungszeiten unseres Werksverkaufs ist es in der Regel möglich, einen Blick in unsere Produktion zu werfen.

Bitte hab jedoch Verständnis dafür, dass wir dies nicht garantieren können. Unsere Glasbläser arbeiten teilweise zu anderen Zeiten oder es passt produktionstechnisch gerade nicht – zum Beispiel, wenn eine besonders aufwendige oder sehr hochwertige Sonderanfertigung in Arbeit ist. In solchen Momenten hat die konzentrierte und sichere Arbeit am Glas immer Vorrang.