In der Regel: Nein! Und das aus guten Gründen. Unsere Glasbläser
wissen bei Fremdpfeifen nie, welches Glas verarbeitet wurde – das kann
bei der Bearbeitung gefährlich sein und entspricht nicht unseren
Qualitätsstandards.

Auch wirtschaftlich macht eine Reparatur von günstigen Massenprodukten keinen Sinn.

Eine wichtige Ausnahme gibt es jedoch: Wir reparieren auch Pfeifen der Marke ROOR. Viele Modelle wurden mit hochwertigem Borosilikatglas gefertigt – und weil ROOR nicht mehr produziert, helfen wir dabei, diesen Klassikern ein zweites Leben zu schenken. 

 👉 Alle Infos dazu findest du hier: 

Roor Reparaturservice bei EHLE. – Warum wir helfen 

Wirtschaftlich macht es keinen Sinn einen ,,normalen" Kopf oder ,,normale" Kupplung reparieren zu lassen.

Habt ihr jedoch einen farbigen Diffusor oder farbiges Köpfchen, kann es vielleicht doch Sinn machen. Bitte sende uns dazu einfach eine Anfrage über das Reparaturformular unten!

Festsitzende Schliffe können wir hier mit unserem Equipment schnell und problemlos wieder herauslösen. Bitte versuche nichts selbst auf Biegen und Brechen. Die Gefahr ist zu groß, den Schaden unnötig zu vergrößern oder sich selbst zu verletzen.

Übrigens: Das Lösen festsitzender Schliffe ist eine kostenlose Serviceleistung von uns.

Wir können fast alle Schliffe wieder erneuern, sogar meist, ohne dass man es nachher sieht. Wichtig ist, dass der Riss oder die Bruchstelle nicht in den Glaskörper hineinlaufen; so etwas lässt sich manchmal nicht mehr schließen.

Das Wichtigste hierbei: Deine Pfeife muss gerade sein. Füße an gebogenen Modellen
können wir aus produktionstechnischen Gründen leider nicht mehr ansetzen. Auch
hier gilt, dass kein Riss in den Glaskörper hineinlaufen sollte, sonst haben
wir keine Chance. Sende uns gerne ein Foto und sobald unsere Glasbläser sich dieses angesehen haben, melden wir uns bei dir.

Hier haben wir mehrere Möglichkeiten: Wir können das abgebrochene Ende abschneiden und Dir ein
neues Mundstück ausformen. Oder wir verlängern die Pfeife auf Originallänge,
und wenn Du möchtest, auch ein bisschen darüber hinaus. Bitte beachte nur, dass
immer eine Nahtstelle zu sehen sein wird - aber das ist manchmal wie der
Flicken auf der Lieblingsjeans...

Aber auch hier können wir nur gerade Modelle bearbeiten.

Grundsätzlich werden Reparaturen in der Produktion immer vorgezogen. Das heißt wir können euer gutes Stück in der Regel zwischen
1-3 Tagen wieder versenden (Bezahlung der Reparatur vorausgesetzt)

Nachdem ihr uns einige Fotos der Pfeife gesendet habt und wir mit unseren
Glasbläsern die Reparatur besprochen haben, erhaltet ihr eine Antwort von uns mit einem Richtpreis, falls die Pfeife/Vorkühler reparabel ist.

Anschließend sendet ihr die SAUBERE Pfeife/Vorkühler zu uns nach Limburg an der Lahn. Wir werden diese vorab einmal im Ofen bei ca. 580 Grad tempern, damit die Spannung raus geht. Anschließend findet die eigentliche Reparatur statt, bevor die Pfeife/Vorkühler ein zweites Mal in den Ofen muss.

Sobald die Reparatur erfolgreich durchgeführt wurde, senden wir euch eine Auftragsbestätigung mit der Bitte, diese innerhalb von 7 Tagen zu bezahlen (nur Überweisung möglich)

Nach dem Geldeingang senden wir das gute Stück per DHL an euch.

Sollte eine Pfeife oder Zubehörteil kaputt sein, bedeutet dies, das extrem
viel Spannung in dem Glas ist. Daher werden alle zu reparierende Gegenstände als
erstes in unserem Temperofen auf ca. 580 Grad erhitzt um die Spannung aus dem
Glas zu bekommen!

Trotzdem kann es bei einer Reparatur immer wieder vorkommen, dass das Glasteil komplett zerspringt sobald wir mit der Flamme dran gehen. Für diesen Fall können wir leider keine Haftung/Gewährleistung übernehmen und möchten nochmal deutlich darauf hinweisen, dass jede Reparatur immer zu eurem Risiko
geht! Danke für euer Verständnis!