Werkstatt Limburg an der Lahn

Reparaturservice

Eine gute Pfeife wirft man nicht weg, nur weil der Schliff gebrochen ist. Wir reparieren seit Jahrzehnten Glas, meistens unser eigenes, in derselben Werkstatt, in der es auch entstanden ist. Schick uns Fotos von deinem guten Stück, unsere Glasbläser schauen sich das an und du bekommst einen Richtpreis, bevor irgendetwas passiert.

Reparaturanfrage stellen Antwort meist innerhalb eines Werktags
Vorher Nachher

So läuft eine Reparatur ab

  1. 01

    Fotos schicken

    Schick uns über das Formular unten ein paar Aufnahmen. Am besten einmal die ganze Pfeife und dann die Bruchstelle aus der Nähe, gern aus zwei Richtungen. Je mehr wir sehen, desto genauer fällt die Einschätzung aus.

  2. 02

    Einschätzung von uns

    Wir gehen den Fall mit unseren Glasbläsern durch und melden uns bei dir. Du erfährst, ob sich der Schaden beheben lässt, wie wir dabei vorgehen und was die Reparatur ungefähr kostet. Den genauen Preis nennen wir dir, sobald wir die Pfeife in der Hand hatten.

  3. 03

    Pfeife einschicken

    Schick uns deine Pfeife gründlich gereinigt an die Adresse, die du mit unserer Antwort bekommst. Verpack sie so, dass auf dem Transportweg nichts verrutschen kann.

  4. 04

    Tempern und reparieren

    Zuerst geht deine Pfeife bei rund 580 Grad in den Temperofen, damit die Spannung aus dem Glas verschwindet. Dann folgt die eigentliche Arbeit an der Flamme. Zum Schluss kommt das Stück ein zweites Mal in den Ofen und kühlt dort kontrolliert ab.

  5. 05

    Bezahlen und zurück

    Reparaturen rechnen wir ausschließlich per Vorkasse ab. Sobald die Arbeit erledigt ist, schicken wir dir eine Auftragsbestätigung mit dem endgültigen Betrag, und nach dem Zahlungseingang geht deine Pfeife gut verpackt per DHL zurück zu dir.

Reparaturen ziehen wir in der Produktion vor. In der Regel geht dein Stück nach 1 bis 3 Tagen wieder raus.

Was wir reparieren

Das können wir

  • Gebrochene oder gerissene Schliffe erneuern
  • Abgebrochene Füße neu ansetzen
  • Ausgebrochene Kupplungen ersetzen
  • Mundstücke neu ausformen oder die Pfeife auf Originallänge verlängern
  • Farbige Köpfchen und Diffusoren, wenn sich der Aufwand lohnt
  • ROOR-Modelle

Das geht leider nicht

  • Gebogene Modelle bei Fuß- und Mundstückreparaturen. Produktionstechnisch nicht machbar.
  • Risse, die weit in den Glaskörper laufen. Ob noch etwas geht, entscheiden die Fotos.
  • Pfeifen anderer Hersteller. Bei fremdem Glas wissen wir nie, welches Material verarbeitet wurde, und an der Flamme kann es unberechenbar reagieren. Dieses Risiko muten wir unseren Glasbläsern nicht zu.
  • Einfache Köpfchen und Kupplungen. Ein Neuteil ist günstiger als die Arbeitszeit.

Kostenlos

Schliff sitzt fest? Kostet dich nichts

Festsitzende Schliffe bekommen wir mit unserem Equipment schnell wieder auseinander. Versuch das bitte nicht selbst mit Gewalt, die Gefahr ist zu groß, dass der Schaden größer wird oder du dich verletzt. Das Lösen übernehmen wir kostenlos, du zahlst nur den Versand.

Wir reparieren auch ROOR

Eine Ausnahme von der Fremdhersteller-Regel gibt es: ROOR. Diese Bongs wurden aus hochwertigem Borosilikatglas gefertigt, und da nicht mehr produziert wird, helfen wir den Klassikern zu einem zweiten Leben.

Warum wir ROOR-Bongs reparieren

Die wichtigsten Fragen zum Reparaturservice

Repariert ihr auch Pfeifen anderer Hersteller?

In der Regel: Nein! Und das aus guten Gründen. Unsere Glasbläser
wissen bei Fremdpfeifen nie, welches Glas verarbeitet wurde – das kann
bei der Bearbeitung gefährlich sein und entspricht nicht unseren
Qualitätsstandards.

Auch wirtschaftlich macht eine Reparatur von günstigen Massenprodukten keinen Sinn.

Eine wichtige Ausnahme gibt es jedoch: Wir reparieren auch Pfeifen der Marke ROOR. Viele Modelle wurden mit hochwertigem Borosilikatglas gefertigt – und weil ROOR nicht mehr produziert, helfen wir dabei, diesen Klassikern ein zweites Leben zu schenken. 

 👉 Alle Infos dazu findest du hier: 

Roor Reparaturservice bei EHLE. – Warum wir helfen 

Repariert ihr auch Köpfchen bzw. Diffusoren/Shillums?

Wirtschaftlich macht es keinen Sinn einen ,,normalen" Kopf oder ,,normale" Kupplung reparieren zu lassen.

Habt ihr jedoch einen farbigen Diffusor oder farbiges Köpfchen, kann es vielleicht doch Sinn machen. Bitte sende uns dazu einfach eine Anfrage über das Reparaturformular unten!

Mein Schliff sitzt fest! Was kann ich da machen?

Festsitzende Schliffe können wir hier mit unserem Equipment schnell und problemlos wieder herauslösen. Bitte versuche nichts selbst auf Biegen und Brechen. Die Gefahr ist zu groß, den Schaden unnötig zu vergrößern oder sich selbst zu verletzen.

Übrigens: Das Lösen festsitzender Schliffe ist eine kostenlose Serviceleistung von uns.

Könnt ihr auch einen neuen Schliff ansetzen?

Wir können fast alle Schliffe wieder erneuern, sogar meist, ohne dass man es nachher sieht. Wichtig ist, dass der Riss oder die Bruchstelle nicht in den Glaskörper hineinlaufen; so etwas lässt sich manchmal nicht mehr schließen.

Mein Fuss ist abgebrochen. Kann man das wieder reparieren?

Das Wichtigste hierbei: Deine Pfeife muss gerade sein. Füße an gebogenen Modellen
können wir aus produktionstechnischen Gründen leider nicht mehr ansetzen. Auch
hier gilt, dass kein Riss in den Glaskörper hineinlaufen sollte, sonst haben
wir keine Chance. Sende uns gerne ein Foto und sobald unsere Glasbläser sich dieses angesehen haben, melden wir uns bei dir.

Mein Mundstück ist kaputt. Kann man das reparieren?

Hier haben wir mehrere Möglichkeiten: Wir können das abgebrochene Ende abschneiden und Dir ein
neues Mundstück ausformen. Oder wir verlängern die Pfeife auf Originallänge,
und wenn Du möchtest, auch ein bisschen darüber hinaus. Bitte beachte nur, dass
immer eine Nahtstelle zu sehen sein wird - aber das ist manchmal wie der
Flicken auf der Lieblingsjeans...

Aber auch hier können wir nur gerade Modelle bearbeiten.

Wie lange dauert eine Reparatur?

Grundsätzlich werden Reparaturen in der Produktion immer vorgezogen. Das heißt wir können euer gutes Stück in der Regel zwischen
1-3 Tagen wieder versenden (Bezahlung der Reparatur vorausgesetzt)

Wie ist der Ablauf bzw. wie kann ich die Reparatur bezahlen?

Nachdem ihr uns einige Fotos der Pfeife gesendet habt und wir mit unseren
Glasbläsern die Reparatur besprochen haben, erhaltet ihr eine Antwort von uns mit einem Richtpreis, falls die Pfeife/Vorkühler reparabel ist.

Anschließend sendet ihr die SAUBERE Pfeife/Vorkühler zu uns nach Limburg an der Lahn. Wir werden diese vorab einmal im Ofen bei ca. 580 Grad tempern, damit die Spannung raus geht. Anschließend findet die eigentliche Reparatur statt, bevor die Pfeife/Vorkühler ein zweites Mal in den Ofen muss.

Sobald die Reparatur erfolgreich durchgeführt wurde, senden wir euch eine Auftragsbestätigung mit der Bitte, diese innerhalb von 7 Tagen zu bezahlen (nur Überweisung möglich)

Nach dem Geldeingang senden wir das gute Stück per DHL an euch.

Wer trägt das Risiko bei einer Reparatur?

Sollte eine Pfeife oder Zubehörteil kaputt sein, bedeutet dies, das extrem
viel Spannung in dem Glas ist. Daher werden alle zu reparierende Gegenstände als
erstes in unserem Temperofen auf ca. 580 Grad erhitzt um die Spannung aus dem
Glas zu bekommen!

Trotzdem kann es bei einer Reparatur immer wieder vorkommen, dass das Glasteil komplett zerspringt sobald wir mit der Flamme dran gehen. Für diesen Fall können wir leider keine Haftung/Gewährleistung übernehmen und möchten nochmal deutlich darauf hinweisen, dass jede Reparatur immer zu eurem Risiko
geht! Danke für euer Verständnis!