Zahlung & Versand

Zahlungsarten

Du kannst bei uns auf fünf Wegen bezahlen. Alle Zahlungen laufen über verschlüsselte SSL-Verbindungen und werden von zertifizierten Zahlungsanbietern abgewickelt.

• Banküberweisung Vorkasse. Wir starten die Produktion, sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist.
• Kreditkarte Visa, Mastercard und American Express.
• Klarna Rechnung Pay Later. Erst bestellen, später zahlen.
• Klarna Ratenkauf Betrag in mehreren Raten abbezahlen.
• Klarna Sofortüberweisung Pay Now. Direkte Überweisung aus deinem Online-Banking.

Bei Vorkasse schicken wir dir die Kontodaten nach der Bestellung noch einmal per Mail. Bitte gib bei der Überweisung deine Bestellnummer an, dann können wir die Zahlung sofort zuordnen und dein Auftrag geht ohne Umweg an unsere Glasbläser.

Deine Zahlungsdaten werden zu keinem Zeitpunkt bei uns gespeichert. Du zahlst so, wie du es kennst – sicher und ohne Umstände.

Versandkosten

Wir versenden ausschließlich mit DHL. Innerhalb Deutschlands, in die EU und darüber hinaus.

Alle Preise im Shop verstehen sich inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer, zzgl. Versandkosten. Die genauen Versandkosten für deine Bestellung siehst du im Warenkorb, bevor du sie abschließt.

Lieferzeit

Grinder, Papers und Standardköpfchen liegen bei uns im Regal. Sobald du bei einer Bong aber Kickloch, Schliff, Logo oder Zubehör auswählst, entsteht dein Stück wirklich erst dann am Brenner. Deshalb ist die Lieferzeit von Artikel zu Artikel unterschiedlich.

Die konkrete Lieferzeit findest du direkt beim jeweiligen Artikel auf der Produktseite. Bei Vorkasse beginnt sie mit dem Tag, an dem deine Zahlung bei uns eingeht – danach geht der Auftrag automatisch an unsere Glasbläser.

Wenn es bei einem Stück doch länger dauert, melden wir uns bei dir. Wir halten ehrliche Termine für sinnvoller als schnelle Versprechen.

Neutraler Versand

Jedes Paket verlässt uns absolut neutral. Auf dem DHL-Label steht die Burdich Laborbedarf GmbH & Co. KG als Absender – kein Hinweis auf Bongs, Glaskunst oder EHLE. Lediglich Thomas Ehle als Kontaktperson verrät Eingeweihten, woher das Paket kommt.

Weder Nachbarn noch Zusteller erfahren also, was du bei uns bestellt hast.

Verpackung

Glas und Paketband haben ein angespanntes Verhältnis, deshalb übertreiben wir hier bewusst. Nach über 37 Jahren Versand wissen wir, worauf es ankommt: lieber ein Karton zu groß als zu klein, lieber eine Handvoll Polstermaterial zu viel als zu wenig.

Die Polsterschnipsel nerven beim Auspacken, das wissen wir. Sie füllen Hohlräume aber zuverlässig aus, federn Stöße ab und verhindern, dass sich im Karton irgendetwas bewegen kann. Sie bestehen zu 100 % aus recyceltem Material.

Schäden sind dadurch extrem selten. Sollte trotzdem einmal etwas kaputt ankommen, melde dich mit ein paar Fotos bei uns, dann finden wir gemeinsam eine Lösung.

Sendungsverfolgung

Zu jeder Bestellung bekommst du eine Sendungsnummer und kannst dein Paket jederzeit verfolgen. Ein Hinweis dazu: DHL überträgt die ersten Daten frühestens am Versandtag ab 16:30 Uhr. Vorher zeigt die Verfolgung noch nichts an, auch wenn dein Paket längst unterwegs ist.

Abholung in Limburg

Du kannst deine Bestellung auch direkt bei uns abholen und dabei einen Blick in die Produktion werfen. Wichtig: ruf vorher an und sprich einen Termin ab. Sonst stehst du eventuell vor der Tür, während dein Stück noch am Brenner liegt.

Die Öffnungszeiten unseres Werksverkaufs findest du hier: Werksverkauf

Rücksendung und Widerruf

Bei Standardartikeln hast du 14 Tage Widerrufsrecht. Produkte, die wir nach deinen Wünschen gefertigt haben, sind gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB davon ausgenommen. Dazu zählen Bongs mit Auswahl von Kickloch, Schliff, Logo oder Zubehör, Zubehör in Farbsections, Mittelteile wie Kupplung und Diffusor sowie komplette Sonderanfertigungen.

Nach schriftlichem Widerruf sendest du den Artikel auf eigene Kosten zurück. Nach der Eingangsprüfung erstellen wir eine Gutschrift und erstatten den Betrag auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel. Alle Details stehen in unserer Widerrufsbelehrung: Widerrufsbelehrung