Pagamento e spedizione

Metodi di pagamento

Puoi pagare in cinque modi diversi. Tutti i pagamenti passano da connessioni SSL criptate e vengono gestiti da fornitori di pagamento certificati.

• Bonifico bancario Pagamento anticipato. Iniziamo la produzione appena riceviamo il pagamento.
• Carta di credito Visa, Mastercard e American Express.
• Klarna Fattura Pay Later. Prima ordini, poi paghi.
• Klarna Rateizzazione Dividi l'importo in più rate.
• Klarna Bonifico immediato Pay Now. Bonifico diretto dal tuo online banking.

Se scegli il pagamento anticipato ti inviamo di nuovo i dati bancari per email dopo l'ordine. Indica il numero d'ordine nel bonifico: così possiamo abbinare subito il pagamento e passare l'incarico ai nostri soffiatori di vetro senza attese.

I tuoi dati di pagamento non vengono mai salvati da noi. Paghi come sei abituato – in modo sicuro e senza complicazioni.

Costi di spedizione

Spediamo esclusivamente con DHL – in Germania, in tutta l'UE e oltre.

Tutti i prezzi nel nostro shop sono comprensivi dell'IVA di legge, esclusi i costi di spedizione. I costi esatti per il tuo ordine sono indicati nel carrello prima della conferma.

Tempi di consegna

Grinder, cartine e braceri standard sono sempre in magazzino. Ma appena scegli carb hole, misura del cono, logo o accessori per un bong, il tuo pezzo nasce davvero solo in quel momento, al cannello. Per questo i tempi di consegna cambiano da articolo a articolo.

Il tempo di consegna preciso lo trovi direttamente sulla pagina di ogni prodotto. Con il pagamento anticipato inizia il giorno in cui riceviamo il pagamento – da quel momento l'incarico passa automaticamente ai nostri soffiatori di vetro.

Se un pezzo richiede più tempo, ti scriviamo. Preferiamo una data onesta a una promessa veloce.

Spedizione neutra

Ogni pacco parte da noi in modo del tutto neutro. Sull'etichetta DHL compare Burdich Laborbedarf GmbH & Co. KG come mittente – nessun riferimento a bong, arte del vetro o EHLE. Solo Thomas Ehle come persona di contatto rivela la provenienza, e soltanto a chi lo sa.

Né i vicini né il corriere sapranno quindi cosa hai ordinato da noi.

Imballaggio

Vetro e nastro da pacchi hanno un rapporto teso, quindi qui esageriamo di proposito. Dopo oltre 37 anni di spedizioni sappiamo cosa conta: meglio una scatola troppo grande che troppo piccola, meglio una manciata di imbottitura in più che in meno.

Sì, i riccioli di carta sono noiosi da togliere. Ma riempiono ogni vuoto in modo affidabile, ammortizzano i colpi e impediscono che qualcosa si muova dentro la scatola. Sono realizzati al 100 % con materiale riciclato.

Per questo i danni sono rarissimi. E se qualcosa dovesse comunque arrivare rotto, mandaci qualche foto e troviamo una soluzione insieme.

Tracciamento

Con ogni ordine ricevi un numero di tracciamento e puoi seguire il pacco in qualsiasi momento. Una nota: DHL trasmette i primi dati non prima delle 16:30 del giorno di spedizione. Prima il tracciamento non mostra nulla, anche se il pacco è già in viaggio.

Ritiro a Limburg

Puoi anche ritirare il tuo ordine direttamente da noi e dare un'occhiata alla produzione. Importante: chiamaci prima e fissa un appuntamento. Altrimenti rischi di trovarti davanti alla porta mentre il tuo pezzo è ancora al cannello.

Gli orari di apertura del nostro spaccio aziendale li trovi qui: Spaccio aziendale

Reso e diritto di recesso

Per gli articoli standard hai 14 giorni di diritto di recesso. I prodotti realizzati secondo le tue indicazioni sono esclusi ai sensi del § 312g comma 2 n. 1 del codice civile tedesco (BGB). Rientrano qui i bong con carb hole, misura del cono, logo o accessori scelti da te, gli accessori dalle sezioni colore, le parti centrali come chilum e diffusore e le lavorazioni su misura complete.

Dopo il recesso scritto rispedisci l'articolo a tue spese. Dopo il controllo emettiamo una nota di credito e rimborsiamo l'importo sul metodo di pagamento originale. Tutti i dettagli sono nelle nostre istruzioni di recesso: Istruzioni di recesso